خصوصيتك في الموقع.
شرح مبسط للمعلومات المستخدمة لتقديم المحادثات والدعم والاشتراكات.
المحادثات والتذاكر
عند التواصل معنا، نحفظ ما ترسله من اسم وبريد إلكتروني إن أدخلته، وعنوان الطلب ورسائله وخطة الاشتراك المختارة. يستخدم فريق الإدارة هذه المعلومات للرد ومتابعة طلبك.
الوصول إلى محادثاتك
يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط خاصًا بالدعم للتعرف على محادثاتك في نفس المتصفح. ويمكن استخدام رقم التذكرة وكود الوصول الخاص للمتابعة من جهاز آخر. حافظ على سرية كود الوصول.
إعدادات العرض
يحفظ متصفحك اللغة المختارة محليًا، حتى يستمر اختيارك عند الزيارة التالية.
الأمان وإدارة الخدمة
تُستخدم سجلات تشغيل محدودة وضوابط لمعدل الطلبات لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. خدمات الاستضافة وCloudflare تشارك في توصيل الموقع وحمايته.
طلبات الخصوصية
للاستفسار عن بيانات طلبك أو طلب معالجتها، تواصل معنا من صفحة الدعم مع رقم التذكرة إن وجد.
افتح صفحة الدعمتفعيل البرنامج والتحديثات
يرسل البرنامج مفتاح الاشتراك عند التفعيل ومفتاحًا عامًا لهوية الجهاز. يحتفظ الخادم بربط الاشتراك والجهاز وآخر اتصال ومدة الاشتراك. لا تُرسل أوامر اللعب أو أسماء اللاعبين أو مسارات ملفاتك ضمن التفعيل. تُحفظ هوية الجهاز ورمز التجديد محميين بحساب Windows، ويتصل البرنامج دوريًا للتحقق من الاشتراك والبحث عن تحديث موقّع.